INSURANCE · CLAIM
Работа со страховой компанией
Сопровождение убытка до согласования и оплаты: роли, задачи и контроль ответа страховой.
- 1
Проверить состав страхового дела и обязательные документы
- 2
Собрать спецификацию деталей с ценой и сроками поставки
- 3
Согласовать пакет с клиентом / СТО / экспертом
- 4
Отправить пакет в страховую по выбранному каналу
- 5
Зафиксировать trackingId, дату, список файлов и версию пакета
- 6
Отслеживать ответ страховой: получено, запрос документов, согласовано, отказ
- 7
При запросе дополнительных документов создать задачу оператору / СТО / клиенту
- 8
После согласования перевести дело в заказ деталей / ремонт / оплату
Проверить полис / номер убытка · CarmollВыполнено
Собрать документы и фото · КлиентВ работе
Получить дефектовку от СТО · СТОВ работе
Проверить спорные позиции экспертом · ЭкспертВ работе
Передать пакет в страховую · CarmollВ работе
Контролировать ответ страховой · CarmollВ работе